Seguros y Servicios

Gestión documental para Seguros: pólizas, siniestros y RGPD

Pólizas, suplementos, siniestros, peritajes, firma electrónica masiva y custodia conforme al RGPD. Toda la documentación del cliente y del expediente en una sola plataforma.

Aseguradoras y servicios como Helvetia, Miranza o Aleastur Group confían en neodoc

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En seguros, un documento perdido o un consentimiento sin trazar puede costarte el siniestro y la sanción RGPD

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Pólizas y siniestros sin expediente único

Cada póliza acumula propuesta, condiciones, suplementos y comunicaciones. Cada siniestro añade partes, peritajes e informes. Sin un expediente unificado, recuperar la historia completa lleva horas.

02

Consentimientos RGPD sin trazabilidad

El sector seguros maneja datos sensibles (salud, dni, antecedentes). Sin registro auditable del consentimiento de cada cliente, una sola reclamación a la AEPD puede acabar en multa de hasta 20 millones de euros.

03

Firma de pólizas en papel

Renovaciones masivas, cláusulas y consentimientos informados todavía firmados con bolígrafo. Cada renovación que se demora = póliza no cobrada y cliente molesto.

04

Documentación de cliente dispersa

DNI, justificantes, informes médicos, partes de accidente, fotografías. Cada documento en un sitio. Cuando el cliente pide su histórico, el equipo administrativo dedica horas a recopilarlo.

Por qué neodoc para tu empresa

Cómo cambia tu día a día

Sin neodoc

  • Expedientes de póliza y siniestro repartidos entre 3 carpetas
  • Consentimientos RGPD en papel o sin firma trazable
  • Renovaciones de póliza firmadas en bolígrafo a domicilio
  • Búsqueda de documentación de cliente que lleva horas
  • Peritajes y partes de siniestro perdidos en cadenas de email

Con neodoc

  • Expediente único por póliza y por siniestro con toda la documentación
  • Consentimiento digital firmado y trazable con eIDAS
  • Firma masiva de renovaciones desde el móvil del cliente en minutos
  • Documentación del cliente accesible al instante por DNI o póliza
  • Workflow automático de gestión de siniestros con todas las evidencias
Soluciones aplicables

Las soluciones para tu empresa

Cada solución se activa de forma independiente o combinada según las prioridades de tu organización.

¿Quieres ver cómo encajaría neodoc en tu empresa? Te lo mostramos en 30 minutos, con tus propios documentos.

Solicitar demo →
Plataforma

La plataforma detrás

5 módulos integrados sobre los que se construyen todas las soluciones de tu empresa.

+45
Aseguradoras y servicios activos
-80%
Tiempo en firma de pólizas
100%
Cumplimiento RGPD
0
Documentación de cliente perdida
FAQ

Preguntas frecuentes sobre seguros

¿Qué es un software de gestión documental para aseguradoras?+

Es una plataforma que centraliza toda la documentación de una aseguradora —pólizas, suplementos, siniestros, peritajes, consentimientos RGPD, contratos de mediación— en un repositorio único con trazabilidad legal completa y firma electrónica eIDAS integrada.

¿neodoc gestiona el ciclo de vida completo de una póliza?+

Sí. Desde la propuesta hasta la cancelación, pasando por emisión, suplementos y renovaciones. Cada póliza tiene su expediente con toda la documentación asociada, alertas de vencimiento y firma electrónica integrada para renovaciones masivas.

¿Cómo ayuda neodoc con el cumplimiento del RGPD?+

neodoc gestiona el consentimiento documental de cada cliente, controla el ciclo de vida de los datos personales, facilita el ejercicio de derechos ARSULIPO (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición) y genera informes de cumplimiento auditables.

¿Cuánto cuesta un software documental para una aseguradora?+

neodoc es SaaS con coste mensual según número de usuarios, volumen de pólizas y siniestros y módulos activados. Sin inversión inicial en infraestructura. Solicita una demo gratuita para una propuesta adaptada.

¿Los agentes pueden firmar pólizas desde el móvil?+

Sí. neodoc Sign permite que tanto agentes como clientes firmen pólizas, consentimientos y contratos desde cualquier dispositivo. Firma simple, avanzada o biométrica con plena validez legal mediante Validated ID.

¿Se integra con sistemas de gestión de siniestros y core aseguradores?+

Sí. neodoc se integra vía API REST con cualquier sistema de gestión de siniestros, core asegurador o CRM. Los documentos se vinculan automáticamente a pólizas y siniestros para tener toda la información en un único punto.

¿Es seguro almacenar datos de salud de clientes en neodoc?+

Sí. neodoc cifra cada documento en tránsito y en reposo con AES-256, aloja los datos en la UE, aplica permisos granulares y mantiene registro de auditoría inmutable. Cumple con RGPD reforzado para datos de salud (art. 9) e ISO 27001 (certificación Applus SI-1067/25).

¿Cuánto tiempo lleva implantar neodoc en una aseguradora?+

Entre 6 y 10 semanas: análisis de procesos de suscripción y siniestros, configuración de tipos documentales, migración de pólizas históricas e integración con core asegurador y CRM.

¿Quieres comprobar el potencial de neodoc?

Agenda una demo personalizada y empieza a optimizar tus procesos y ahorrar costes.